CX Manager

Job description


이런 일을 해요


• 유선상(해피콜)으로 신규 고수에게 숨고 서비스 사용법을 전달합니다

• 내부 프로세스 기반 1:1 맞춤 컨설팅을 통해 고수를 관리합니다

• 그 외 숨고 CS 관련 업무를 담당합니다



Job requirements



이런 분을 찾아요


• 관련 경력 5년 이하(신입 가능)

• 전화를 통한 커뮤니케이션 능력이 원활하신 분

• 만족감을 줄 수 있는 상담 스킬을 보유하신 분

• 목표 지향적이며 열정이 가득하신 분적합한 콘텐츠를 기획할 수 있으신 분


이런 분이라면 더욱 좋아요


우대 사항

• 해피콜 관련 업무에 경험이 있으신 분

• 아웃바운드 업무에 관심 있으신 분

• 다양한 상황에서 유연하게 대처하는 스킬 보유하신 분

• IT/스타트업 문화에 관심 있으신 분



[숨고멤버 Join]
• 서류전형 : 이력서

• 인터뷰: 원데이 인터뷰(1차 실무진 & 2차 리드) → 최종 합격
※ 숨고에서는 면접자 분들의 편의를 위하여 면접을 원데이로 진행됩니다.


※ 숨고 및 지원자의 상황에 따라 전형 절차는 달라질 수 있습니다.
※ 지원서 내용, 또는 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소될 수 있습니다.
※ 취업보호대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다.