CX Specialist

Job description

• 다양한 채널로 들어오는 고객 응대
• CX / 운영 프로세스 기획 및 실행
• 리텐션 + Biz Dev./Marketing 업무 지원

Job requirements

• 최전선에서 고객의 소리를 듣는, 고객의 감동과 숨고 이용의 편리함을 알려 줄 수 있는 분
• 고객의 메시지를 정확히 파악하여 불편함이 해결되기까지 책임감을 갖고 노력할 수 있는 분

우대 사항
• 스타트업에서 CX 응대 경험 2년 이상


[숨고멤버 Join]
• 서류전형 : 이력서
• 인터뷰: CX Lead, HR
• 최종합격: 처우협의 및 R&R 정의
Finally, 숨고 멤버로 입사!